Pour apprendre quoi :
Travail en équipe
Communication écrite et orale
Sécurité, hygiène et environnement
Apprendre à apprendre au cours de sa vie active
Pour qui :
- Chef d'équipe ou de chantier
- Compagnon
- Fonction support
Ce que vous saurez faire après :
Identifier et appliquer les règles et procédures.
Anticiper les risques de conflits.
Gérer les types de conflits.
Désamorcer les situations conflictuelles.
Description rapide :
L’offre de formation « Compétences Premières Bâtiment permet de répondre aux mutations économiques et technologiques du secteur du bâtiment en consolidant les connaissances et compétences de base que doit maîtriser tout professionnel.
Ce module s’adresse aux ouvriers exécutants et aux personnels encadrants, ainsi qu’aux services RH des entreprises. Il permet de construire des parcours de formation individualisés, à partir d’un positionnement précis.
Programme pédagogique
Identifier et respecter les règles de fonctionnement de l’entreprise.
Connaître et appliquer le règlement intérieur de l’entreprise.
Respecter les consignes données par le chef d’équipe.
Identifier les comportements et situations à risque.
Identifier et faire face à des comportements passifs, agressifs ou manipulateurs.
Être conscient de ses propres comportements face aux autres.
Connaître les besoins des autres intervenants sur le chantier pour éviter les situations conflictuelles.
Gérer les situations difficiles et conflictuelles.
Identifier et comprendre les différents types de conflits.
Différencier les critiques constructives et les remises en cause personnelles.
Adapter sa posture, gérer son stress et ses émotions.
Désamorcer un conflit.
Appliquer la méthode DESC : s’affirmer et proposer des solutions en exprimant ses ressentis.
Rechercher un consensus.
Infos pratiques
Lieu : Une réponse de proximité sur tout le territoire breton
Durée : 14H
Les autres formations
-
Renforcer la communication avec ses collègues
14 heuresTravail en équipe
Communication écrite et orale
Communication numérique -
Manager une équipe
21 heuresTravail en équipe
Communication écrite et orale
Communication numérique